价值概念与创业(二):创造价值

创造价值—识别与捉住机遇

如果我们发现的价值,需要做出重大改革,不管是内部还是行业层面,我们就是在把价值创造出来。因此,企业管理者应当不断审视商业模式,找出其中的亮点,并在变革中不断前行。

目前我们讨论价值概念的两个关键阶段:(一)发现价值和(二)创造价值。发现价值需要企业具备敏锐的洞察力和强大的学习能力,能够在变化中识别并抓住机遇。而创造价值则要求创业者对商业模式有深刻的理解,不断审视、找出其中的亮点,并在变革中不断前行。

针对发现的价值,创业者或管理者必须系统地分析自身的商业模式,找出可以创新的环节。这样的自我挑战和创新不仅能提升企业的核心竞争力,也能推动整个行业朝着更高效、更健康的方向发展。

在这个过程中,我鼓励创业者可敢于进行重大变革,单纯地遵循现有行业的模式,成了众多业者之一,并不是真正的创业,而是生意人。真正的价值创造不是盲目地追求扩大市场份额和短期的利润最大化,而是摒弃纯粹的机会主义、零和和博弈思维,致力于市场和行业的结构性转型。

创业圈常用的生意模式分析法——Business Model Canvas中,价值主张与客户群体分析属于价值发现范围,而创造价值可以分别发生在客户关系、通路/管道、关键活动、关键资源与关键伙伴这5个环节。

关键活动与创造价值

此篇仅谈一谈关键活动板块;“关键活动”是指企业必须执行的关键任务或行动,以便为客户创造、传递和捕获价值,并实现战略目标。识别和定义这些关键活动是设计和理解公司商业模式的基础步骤。这描述了公司必须做的最重要的事情,以使其商业模式运作。

关键活动体现在创造价值方面,就是要识别出业务中哪些活动是对价值创造有最直接关联和显著贡献的,并投入资源、改变其模式以更高效地运行。更底层的工作是,要了解所要创造的价值需要我们在哪一个环节投入足够的努力不断优化,才能对创造价值产生重要的贡献。当中要注意的是,我们要从顾客的角度出发,重新审视营运流程的价值构成。只有满足顾客真正需求的产品和服务才具有真正的创造价值。

创造价值与核心竞争力

创造价值不能单从加强关键活动而已,还必须强化至具有竞争优势,并成为核心竞争力,要为创造出的价值打造一个护城河,才算是完成创造价值的过程。

简单来说,被锁定的关键活动,其工作性质与内容最好是属于有门槛的技术性工作,而不是建立短期优势,而是显著优于竞争者,并难以被模仿。这可以包括技术专利、品牌影响力、客户忠诚度、网络效应等。

核心竞争力不仅仅是企业内部资源和能力的简单集合,它是企业在特定领域内,能够持续地为客户提供独特价值的能力。例如,苹果公司的设计和用户体验、亚马逊的供应链管理和客户服务,都是这些公司难以被竞争对手模仿的核心竞争力。

这要求我们不断创新和优化核心竞争力,适应市场变化和技术进步。持续的研发投入、对市场需求的敏锐洞察、灵活的战略调整,都是保持竞争优势的关键因素。通过不断地增强核心竞争力和护城河,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,真正实现长远的价值创造。